Аналітичний центр DiXi Group в рамках проєкту USAID «Прозорість енергетичного сектору» склав рейтинг електропостачальників. За оцінкою незалежних експертів, його очолила компанія, що працює під брендом YASNO (ТОВ «Київські енергетичні послуги»), стати клієнтами якої можуть і підприємства Черкащини.
При складанні рейтингу оцінювали роботу 50 електропостачальників країни – онлайн-сервіси, комерційні пропозиції, інформування клієнтів, прозорість та ділову активність. Рейтинг покликаний допомогти споживачам (в першу чергу, юридичним особам) обрати постачальника, економлячи час та ресурси при прийнятті рішення, а також в процесі отримання послуг.
За минулі пів року YASNO суттєво наростив показники, зокрема, по онлайн-сервісам і комерційним пропозиціям, що дозволило компанії під брендом YASNO (ТОВ «Київські енергетичні послуги») переміститися з другої сходинки на першу.
Щоб клієнти могли комфортно вирішити питання з постачальником, YASNO робить акцент на розвитку дистанційних каналів. Наразі вони включають Особистий кабінет на сайті, виділену лінію контакт-центру, електронний документообіг, консультації персональними менеджерами онлайн чи за телефоном. За необхідності оформлення паперових документів клієнти можуть звернутися до одного з енергоофісів, який у Черкасах розташований за адресою бул. Шевченко, 336.
YASNO забезпечує бізнес-клієнтам прозорі ціни та зрозумілі умови постачання. А для усіх нових клієнтів діє спеціальна цінова пропозиція на перші 3 місяці*.
YASNO не лише забезпечує домогосподарства та бізнес електроенергією та газом, а і пропонує широку лінійку «зелених» продуктів та рішень для комфорту, енергоефективності та електромобільності. Підприємства можуть замовити в YASNO послуги енергосервісу, енергоаудиту, енергоменеджменту, а також реалізацію енергосервісних проєктів «під ключ».
«Ми системно працюємо над підвищенням якості обслуговування клієнтів. В нашій бізнес-стратегії визначили низку конкретних ініціатив, на реалізацію яких спрямовані зусилля усієї команди. Пишаємося незалежним визнанням лідерських позицій YASNO серед українських електропостачальників», – сказав директор YASNO у Києві Віктор Мельников.
*В період перших трьох календарних місяців постачання, включаючи місяць приєднання, маржа постачальника складає 0,1% від ринкової вартості електроенергії
Довідка:
YASNO – постачальник електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO двічі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.
*Іміджева інформація
