Боржники отримали повідомлення від Черкасиенергозбуту
Черкасці, які не оплатили рахунки за спожиту електроенергію, отримають повідомлення із нагадуванням про заборгованість 25 серпня.
Про це повідомили у пресслужбі ТОВ «Черкасиенергозбут».
Зазначають, відповідно до пункту 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, плата за спожиту протягом розрахункового періоду електроенергію має бути внесена не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну.
«Якщо ви ще не здійснили оплату за цей місяць, наполегливо просимо зробити це якомога швидше. Якщо рахунок оплачений, але вповідомлення про борг надійшло, приносимо свої вибачення. Це могло статися з кількох причин:
- неправильний номер телефону у базі даних. Телефон може не відповідати вашому особовому рахунку. Виправити це можна, звернувшись до кол‐центру;
- затримка надходження платежу. Ваш платіж ще не потрапив на особовий рахунок. Особливо часто таке трапляється при оплаті через АТ «Укрпошта», де кошти можуть надходити протягом до 7 робочих днів. Крім того, у зв’язку з воєнним станом затримки можуть виникати і при оплаті через інші сервіси;
- помилка під час оплати (наприклад, невірно вказаний особовий рахунок). Якщо це сталося, вам слід звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви здійснювали платіж.
Щоб своєчасно отримувати рахунки для оплати до 20 числа, рекомендуємо користуватися сервісом «Електронний рахунок». Він допомагає зекономити час, забезпечує зручний доступ до рахунків у будь‐який момент та дозволяє легко здійснювати оплату онлайн», – йдеться у повідомленні.
Як підключити сервіс «Електронний рахунок»?
- Заповнити форму.
- В особистому кабінеті споживача на веб‐сайті ТОВ «Черкасиенергозбут» поставити відмітку про відмову від паперових рахунків та вказати електронну пошту і номер телефону;
- Звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ «Черкасиенергозбут».
*Реклама
Звернися до «18000», і про тебе напишуть!
