В Україні змінили правила повернення квитків
В Укрзалізниці впровадили нові правила повернення квитків. Проїзні документи здаватимуть за прогресивною шкалою з 2 травня.
Про це повідомили на фейсбук‐сторінці АТ «Укрзалізниця».
Нова процедура стосується проїзних документів на сполучення по Україні. Зміниться відсоток вартості квитка, який підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки. Що ближче до дати відправлення — тим більшу частку вартості утримають.
Скільки пасажир отримає за повернення квитка?
Для військовослужбовців Сил оборони України, які купують квитки через «Армія+», жодних обмежень не планують: відшкодовуватимуть 100 % вартості при поверненні квитка до графікової відправки поїзда. Повернення квитків, придбаних в «Армія+», здійснюється онлайн у застосунку.
Для всіх інших категорій пасажирів за новими правилами відсоток суми повернення для рейсів із горизонтом продажів 20 діб такий:
- 15–20 днів до рейсу — 100 %;
- 10–14 днів — 95–90 %;
- 9–5 днів — 75 %;
- 4–1 день — 50 %;
- менше ніж за добу, але не пізніше ніж через годину після відправлення — тільки вартість плацкарти (невелика частина вартості, яка засвідчує право пасажира на зайняття окремого пронумерованого місця у вагоні, тобто без вартості власне перевезення).
«Нова модель диференційованих умов повернення ґрунтується не на фіксованому «календарному» періоді для реалізації проїзних документів (20 або 14 днів), а на фактичному, протягом якого квиток перебував у відкритому продажі», – йдеться у дописі.
Якщо продаж відкривається менше ніж за 14 днів до відправлення, як у випадку з деякими рейсами до прифронтових міст, система працює за адаптованою логікою. Пасажир отримує повне повернення у межах реально доступного періоду відкриття продажу, а фінансові обмеження застосовуються лише у міру наближення до дати відправлення поїзда.
Читайте також: Зросте вартість деяких квитків у поїздах.
Читайте новини Черкас та області – перевірена оперативна інформація на «18000». Підписуйся на телеграм‐канал «Шо там у Черкасах?»
