Книга скарг та пропозицій у черкаських магазинах стала необов’язковою (ВІДЕО)

6 березня Кабінет міністрів своїм рішенням скасував обов’язкову умову ведення книги скарг і пропозицій. Відтак за бажанням магазини  на Черкащині мають право залишитися без зворотнього зв’язку з покупцем. 

Про це розповідають у сюжеті “Ua: Черкаси“.

Деякі магазини у Черкасах залишили для зворотнього зв’язку зі споживачем книгу скарг і пропозицій, інші ж – відмінили її ведення. Відтепер споживачу стане складніше повідомити керівництву магазину про невідповідне обслуговування.

За споживачем залишається право звернутися у письмовому вигляді до суб’єкта господарювання. Покупець пише заяву з претензіями у двох екземплярах: один вручають продавцю, другий залишають собі.

Продавець має підписатися на обох заявах, прийняти одну з них та повідомити споживачу про результати розгляду. Якщо ж відповіді не надійшло споживач має право звернутися до головного управління держпродспоживслужби області.

Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі
Вісімнадцять три нулі

По темі

    коментарі

    Залиште свій коментар

    Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *