Черкащани отримають повідомлення про заборгованість
Черкащани, які не оплатили рахунки за електроенергію вчасно, отримають повідомлення 26 січня.
Про це повідомили у пресслужбі ТОВ «Черкасиенергозбут».
У товаристві нагадали, відповідно до пункту 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, плата електроенергію має бути внесена не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо у договорі не встановлений інший термін.
У Черкасиенергозбуті розповіли, чому повідомлення може приходити тим, хто сплатив вчасно:
- неправильний номер телефону у базі даних. Телефон може не відповідати вашому особовому рахунку. Виправити це можна, звернувшись до кол‐центру;
- затримка надходження платежу. Особливо часто таке трапляється при оплаті через АТ «Укрпошта», де кошти можуть надходити протягом до 7 робочих днів. У такому випадку варто просто зачекати‐як тільки кошти надійдуть, вони будуть зараховані в повному обсязі;
- помилка під час оплати (наприклад, невірно вказаний особовий рахунок). Якщо це сталося, вам слід звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви здійснювали платіж, для виправлення ситуації.
Як підключити сервіс «Електронний рахунок»?
- заповнити форму за посиланням;
- в особистому кабінеті споживача на веб‐сайті ТОВ «Черкасиенергозбут», поставивши відмітку про відмову від паперових рахунків та вказавши електронну пошту і номер телефону;
- звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ «Черкасиенергозбут».
*Реклама
Ми «підсвітимо» тебе. Напиши нам!
