Черкащани почнуть отримувати сповіщення про заборгованість
У вівторок, 26 травня, жителі Черкаської області, які мають заборгованість за спожиту електроенергію, отримають відповідні сповіщення‐нагадування.
Про це повідомили у ТОВ «Черкасиенергозбут».
Розраховуватися за світло необхідно не пізніше 20 числа наступного місяця (якщо інші терміни не прописані в договорі). Споживачів, які мають неоплачені рахунки, просять розрахуватися найближчим часом.
Чому прийшло сповіщення про борг, якщо все оплачене?
Це могло статися з кількох причин:
- неправильний номер телефону у базі даних: виправити це можна, звернувшись до кол‐центру;
- затримка надходження платежу: ваш платіж ще не потрапив на особовий рахунок. Особливо часто таке трапляється при оплаті через АТ «Укрпошта», де кошти можуть надходити протягом до 7 робочих днів. У такому випадку варто просто зачекати;
- помилка під час оплати (наприклад, неправильно вказаний особовий рахунок). Якщо це сталося, вам слід звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви здійснювали платіж, для виправлення ситуації.
Як отримувати рахунки вчасно та онлайн?
Щоб своєчасно отримувати рахунки для оплати до 20 числа, черкащанам радять користуватися сервісом «Електронний рахунок». Він допомагає зекономити час, забезпечує зручний доступ до рахунків у будь‐який момент та дозволяє легко здійснювати оплату онлайн.
Підключити послугу можна трьома способами:
- Заповнити швидку онлайн‐форму на сайті компанії;
- В особистому кабінеті споживача на вебсайті «Черкасиенергозбут» (необхідно поставити галочку про відмову від паперового носія, вказати свій e‐mail та актуальний мобільний номер);
- Особисто звернутися до фахівців Центру обслуговування споживачів.
*Реклама
Зв’яжися з нами. Інформацію про рекламний відділ «18000» знайдете ТУТ.
