Черкащани отримають нагадування про борги за електроенергію
Жителям Черкаської області, які не сплатили рахунки за електроенергію, 27 жовтня надішлють повідомлення з нагадуванням про заборгованість.
Про це повідомили в ТОВ «Черкасиенергозбут».
За інформацією товариства, згідно з правилами роздрібного ринку електричної енергії, споживачі мають оплачувати електроенергію до 20 числа наступного місяця, якщо договором не передбачений інший термін.
Чому повідомлення про борг може надійти після оплати?
- неправильний номер телефону – у базі даних номер може бути прив’язаний до іншого особового рахунку. Для виправлення потрібно звернутися до кол-центру;
- затримка платежу – кошти можуть надходити із запізненням. Зокрема, через «Укрпошту» зарахування може тривати до семи робочих днів;
- помилка під час оплати – наприклад, неправильно вказаний особовий рахунок. У такому разі необхідно звернутися до центру обслуговування споживачів або установи, через яку здійснювали платіж.
Також у «Черкасиенергозбуті» порадили користуватися сервісом «Електронний рахунок», щоб своєчасно отримувати рахунки для оплати до 20 числа.
Як підключити електронний рахунок?
- заповнити форму за посиланням ТУТ;
- в особистому кабінеті споживача на веб-сайті ТОВ «Черкасиенергозбут», поставити відмітку про відмову від паперових рахунків та вказати електронну пошту і номер телефону.
- звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ «Черкасиенергозбут».
*Реклама
Ми «підсвітимо» тебе. Напиши нам!
